গুগল প্লে স্টোর এর বিভিন্ন সমস্যা ও সেগুলো সমাধানের উপায়

বর্তমানে প্রতিটি ঘরে ঘরে এখন এন্ড্রয়েড সেট ব্যবহৃত হচ্ছে। আরে এন্ড্রয়েড ফোনে গুগল প্লে স্টোর অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ একটি অ্যাপ। এখানে খুব সহজে যেকোনো অ্যাপ ডাউনলোড গেম ডাউনলোড এবং সহজ উপায়ে যেকোনো কিছু ডাউনলোড করা সম্ভব। গুগল প্লিজ টুডে তো কোন সমাধান অনুসরণের আগে একে পুনরায় ডাউনলোড করে নিতে হয়।

তাই স্মার্টফোনের গুগল প্লে স্টোরে সমস্যা কলে নিম্ন পদার্থ কোন সমাধান অনুসারে এর আগে গুলো প্লে স্টোর কি আপনার কাজ করছে কিনা সেটা নিশ্চিত করুন। আর এতে করে ওয়েবসাইট ব্যবহার করে প্লে স্টোরটি আপনি ঠিক করে নিতে পারবেন।

আর আপনারা যারা এখন পর্যন্ত জানেন না কিভাবে গুগল প্লে স্টোর সব স্থানের ঠিকমতো কাজ করে সেটা সমাধান করতে হয়। আর এটা জানার জন্য অনলাইনে অনুসন্ধান করে থাকেন আমি তাদের জন্যই আমার এই পোস্টটিতে গুগল প্লে স্টোরে বিভিন্ন সমস্যা ও সমাধানের উপায় নিয়ে আলোচনা করেছি।

আপনারা যারা গুগল প্লে স্টোরে বিভিন্ন সমস্যা ও সমাধানের উপায় জানার জন্য আগ্রহী তারা মনোযোগ সহকারে শেষ পর্যন্ত আমার এই পোস্টটি করতে থাকুন। আমরা আজকে আলোচনা করব গুগল প্লে স্টোরে বিভিন্ন সমস্যা ও সমাধানের উপায় নিয়ে।

ফোর্স স্টপ করা

আপনাদের কারো যদি google প্লে স্টোর কাজ না করে তাহলে আপনি প্রথম ওই গুগল প্লে স্টোর অ্যাপ ক্লোজ করে আবার পুনরায় চালু করুন। আর এজন্য আপনাকে যে অ্যাপটি ব্যবহার করতে হবে তার নাম হচ্ছে মাল্টি টাস্কিং। এই মাল্টিটা আজকে একটি ব্যবহার করে আপনি খুব সহজেই প্লে স্টোর ক্লোজ করতে পারবেন। এরপর আপনাকে ফোনটা সেটিং এ প্রবেশ করে প্লে স্টোর ক্লোজ করতে হবে। নিচে নিচে থেকে জেনে নিন কিভাবে প্লে স্টোর ক্লোজ করতে হয়।

• ফোনের সেটিংসে প্রবেশ করুন
• Apps সেকশনে প্রবেশ করুন
• All Apps এ ট্যাপ করুন
• Google Play Store খুঁজে বের করে ট্যাপ করুন
• Force Stop এ ট্যাপ করুন
• OK তে ট্যাপ করুন

ইন্টারনেট কারেকশন বন্ধ করে চালু করা

যদি কখনো আপনার গুগল প্লে স্টোর সমস্যা করে তাহলে আপনি ইন্টারনেট কানেকশন টি বন্ধ করে আবার ফোনটা চালু করতে পারবেন। আর এজন্য আপনাকে মোবাইল ডাটা অফ করে দেখতে হবে। আর যাদের ওয়াইফাই কানেক্ট আছে তারা ওইফাই রাউটার রিস্টার্ট করাই শ্রেয় হবে।

ফোন রিস্টার্ট করুন

ফোনে কিছু সমস্যা রিস্টার্ট এর মাধ্যমে আপনা আপনি ঠিক হয়ে যায় তাই আপনি প্রথমে আপনার ফোনটিকে রিস্টার্ট করে দেখুন। তাই আপনার প্লে স্টোর টি কাজ না করলে ফোনটি রিস্টার্ট করে দেখতে পারেন। অনেক ক্ষেত্রেই এভাবেই প্লে স্টোর ঠিক হয়ে যায়।

অ্যাপ ক্যাশ ক্লিয়ার করা

আপনি যদি আপনার ডাটা ক্লিয়ার করেন তাহলে আপনার প্লে স্টোর ঠিক মতো কাজ করতে পারবে। ক্যাশ মেমোরিতে জমা থাকা ডাটার কারণে অনেক সময় প্লে স্টোর কাজ করা বন্ধ করে দেয় তাই আপনাকে ক্যাশ ক্লিয়ার করতে হবে। আমি নিচে জানিয়ে দিচ্ছি কিভাবে ক্যাশ ক্লিয়ার করতে হয়।

• সেটিংসে প্রবেশ করুন
• Apps এ প্রবেশ করে All Apps এ ট্যাপ করুন
• Google Play Store এ ট্যাপ করুন
• Storage সেকশনে প্রবেশ করুন
• Clear cache তে ট্যাপ করুন

অ্যাপ ডাটা ক্লিয়ার করা

অনেক ক্ষেত্রে দেখা যায় ক্যাশ ক্লিয়ার করেও আপনার প্লে স্টোর ঠিক মতো কাজ করছে না। তারপর আপনি আরেকটি কাজ করতে পারেন অ্যাপ ডাটা ক্লিয়ার করতে পারেন করে দেখতে পারেন আপনার play store টি ঠিক মতো কাজ করছে কিনা। নিচ থেকে জেনে নিন কিভাবে অ্যাপ ডাটা ক্লিয়ার করতে হয়।

• সেটিংসে প্রবেশ করুন
• Apps এ প্রবেশ করে All Apps এ ট্যাপ করুন
• Google Play Store এ ট্যাপ করুন
• Storage সেকশনে প্রবেশ করুন
• Clear Storage এ ট্যাপ করুন
• OK সিলেক্ট করুন

গুগল প্লে স্টোর আনইস্টাইল করা

যখন আপনার মোবাইলটিতে উপরে উল্লেখিত কোন সমাধান হচ্ছে না তখন আপনি আপনার গুগলস্টোরিটি আনইন্সটল করতে পারেন। কিন্তু google স্টোর কখনোই সরাসরি আনইন্সটল করা যায় না এর জন্য আপনাকে কয়েকটি নিয়ম অনুসরণ করতে হবে। আর সেই নিয়মগুলি আমি নিচে উল্লেখ করে দিলাম।

• সেটিংসে প্রবেশ করুন
• Apps এ প্রবেশ করে All Apps এ ট্যাপ করুন
• Google Play Store এ ট্যাপ করুন
• Uninstall updates এ ট্যাপ করুন
• অনেকসময় থ্রি-ডট মেন্যুতে আপডেট ইন্সটলের অপশনটি দেখা আয়
• OK তে ট্যাপ করুন

গুগল অ্যাকাউন্টে পুনরায় লগইন করা

এখন যদি সমস্যা থাকা প্লে স্টোর যদি কখনো এরকম সমস্যা দেখা দেয় তাহলে পুনরায় আবার লগইন করে কাজ করতে হয়।তবে এই পোস্টের আনলিমিটেড সমাধানের আগে একবার ফোনে গুগল একাউন্ট সাইন আউট বা remok করে আবার যুক্ত করে দেখতে পারবেন। আমি নিচে গুগল অ্যাকাউন্ট সাইন রিমুভ করার পদ্ধতি গুলো জানিয়ে দিচ্ছি।

• সেটিংসে প্রবেশ করুন
• Accounts / Accounts & Sync এ ট্যাপ করুন
• Google সিলেক্ট করে গুগল একাউন্ট সিলেক্ট করুন
• অপশন থেকে Remove account সিলেক্ট করে গুগল একাউন্ট রিমুভ করে দিন

ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করা

শেষ মুহূর্তে এসে আপনি আপনার ফোন ফ্যাক্টরিতে একেবারেই রিসেট করে দিতে পারবেন। কেননা এছাড়া আপনার কাছে আর কোন উপায় নেই। আপনারা যারা আমার এই পোস্টটি শেষ পর্যন্ত পড়লেন নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত জানলেন তারা ফোন রিসেট করার নিয়ম পোস্টটি ঘুরে আসুন।